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淘宝开店教程之交易管理功能讲解

今天给大家讲解一下卖家中心交易管理模块儿的实操性的讲解。

淘宝千牛卖家中心后台,有一个交易管理

首先看一下已卖出的宝贝。

进入到这个后台。我们这里是可以通过你的一些属性去搜索相应的订单,比如说商品的id或者说宝贝名称,还有买家名称。

这个页面我们能看到订单的一些详细信息:订单编号,成交金额,每家的昵称,交易状态等等

通过交易状态,我们能看到订单的详细情况,能看到这个订单是发货了还是没有发货,订单时关闭了还是待发货的状态。

我们看一下搜索功能,搜索某个订单商品id,就是我们点击商品。咱们可以输入这个id去找某一个商品,这个就是商品id。宝贝昵称:标题就是宝贝昵称。订单编号,你也可以用来搜索订单编号。还有什么交易类型看一下,有一口价拍卖,这个用的时候比较少。

也可以去搜搜索一下具体的订单。这个就是有的时候可能一些订单找不到,就是用这个来搜索。

还有一点非常重要的就是客户的留言,在买家昵称的下面有个绿色的留言,放在上面可以看到它的一个留言,大家一定要注意。

如果有绿色的这个小标志的话一定要着重的看一眼。因为有的时候他可能拍单的时候忘记一些事情,他要重点的去提醒一下你,这个是非常重要的。

发货有两种方式。一个是物流发货,一个是无需物流

物流就是把快递单号填上就可以了

有的不需要什么物流,那么点击无需物流,然后再点击一下确认就可以了,这是不需要物流的发货的操作方式。

这个就是咱已卖出的宝贝的一些具体的讲解。

评价管理

评价管理点击下评价管理。然后下面的一些评价,如果他评价不好,我们可以解释一下,如果这个评价是恶意同行攻击,或者说是给你恶意差评,我们还可以投诉他,点击投诉就可以了。

你也可以在联系他,给你差评的联系他,都显示的好评如果是差评的话,它会显示生效中,评价一些类型,你可以按照它的好评、中评、差评,还有什么等待卖家解释,还有待生效的差评,都可以搜索一下你的一些具体的评价内容。

一般的话经常来看,来逛逛,看有没有差评。当然了,这里也有搜索,跟你卖出的宝贝是一样的,订单编号、买家昵称去搜索一下。

如果我是买家,如果你想看一下买家的一些评价,你可以点击我是买家。然后再看一下啊下面下面有什么有一个这里的掌柜信用,我们看一下介绍掌柜信用,一般的话掌柜信用是你目前来说,你的一个综合评分,你垫付的一个权重值,越高越好。然后一般的话下面是和上期持平,然后你击败了同行百分之八十九点六八,那说明你做得还是比较好了,因为你在百分之十左右的这个比较好的卖家里面了。

 

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老于站长

关于花猫大叔短视频创业 作者: 老于站长

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